FAQ

Impostore to projekt pięciu przyjaciół, którzy postanowili stworzyć własną, dopracowaną grę karcianą.

Naszym priorytetem była zawsze jakość i maksymalna frajda z gry – dla każdego.

To gra stworzona z pasji, testowana w nieskończonych godzinach śmiechu i dopracowana w każdym szczególe, żeby każdy mógł poczuć radość z rozgrywki – niezależnie od wieku czy doświadczenia.

Cała działalność Impostore odbywa się w Polsce – od produkcji, przez pakowanie, aż po obsługę klienta.

Dzięki temu mamy pełną kontrolę nad każdym etapem i możemy zagwarantować najwyższą jakość naszych produktów.

Formularz kontaktowy

Lub Mail: sklep@impostore.pl

Obecnie dostarczamy wyłącznie na terenie Polski

Przy zamówieniach od 100 zł – wysyłka jest darmowa!

Dla zamówień poniżej 100 zł – koszt dostawy zaczyna się od 13,99 zł, w zależności od wybranej metody.

Wysyłamy zamówienia w ciągu 1–2 dni roboczych, a kurier zazwyczaj dostarcza je w ciągu kolejnych 1–2 dni.

Łączny czas dostawy to zwykle 3–4 dni robocze.

Tak! Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie spakowane, otrzymasz numer śledzenia przesyłki na swój e-mail.

Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło w idealnym stanie.

Jeśli jednak podczas dostawy doszło do uszkodzenia, napisz do nas na adres: sklep@impostore.pl – wspólnie znajdziemy rozwiązanie, które Cię w pełni zadowoli.

Tak – gwarantujemy możliwość zwrotu produktu w ciągu 14 dni od jego otrzymania, bez podania przyczyny.

Ważne jest, aby zwracany produkt był w nowym, nieużywanym stanie i spełniał podstawowe standardy.

Jeśli chcesz rozpocząć zwrot, napisz do nas nas sklep@impostore.pl

⚠️ Nie odsyłaj paczki na własną rękę! Adres do zwrotu podamy Ci w odpowiedzi na Twoją wiadomość.

Zależy nam na tym, aby proces zwrotu był szybki i bezpieczny – zarówno dla Ciebie, jak i dla nas.

Aby zwrócić produkt, napisz do nas na adres: sklep@impostore.pl.

W odpowiedzi prześlemy Ci dokładny adres do odesłania paczki.

Akceptujemy następujące formy płatności:

• BLIK
  
• Mastercard, Visa, American Express
  
• PayPal, Klarna
  
• Google Pay, Apple Pay